退换货政策
MONIN 1912 致力于为您提供高品质的糖浆与风味产品。由于食品类商品的特殊性,我们在确保产品安全与卫生的前提下,为您提供完善的售后退换保障。
1
申请退货
请在收到商品后的7天内,通过订单详情页或联系在线客服提交退换货申请,并上传清晰的产品照片及问题说明。
2
审核处理
我们的售后团队将在24小时内对您的申请进行审核。若因物流破损或错发漏发,我们将立即为您安排补发或全额退款。
3
寄回商品
审核通过后,请将未开封、包装完好的商品随同原包装及赠品一同寄回指定地址,并在线填写物流单号以便跟踪。
4
完成退款
我们在收到退回商品并确认符合退货标准后,将在3-5个工作日内将款项原路退回至您的支付账户。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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