退换货政策

MONIN 1912 致力于为您提供高品质的糖浆与风味产品。由于食品类商品的特殊性,我们在确保产品安全与卫生的前提下,为您提供完善的售后退换保障。

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申请退货

请在收到商品后的7天内,通过订单详情页或联系在线客服提交退换货申请,并上传清晰的产品照片及问题说明。

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审核处理

我们的售后团队将在24小时内对您的申请进行审核。若因物流破损或错发漏发,我们将立即为您安排补发或全额退款。

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寄回商品

审核通过后,请将未开封、包装完好的商品随同原包装及赠品一同寄回指定地址,并在线填写物流单号以便跟踪。

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完成退款

我们在收到退回商品并确认符合退货标准后,将在3-5个工作日内将款项原路退回至您的支付账户。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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